Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima
- Suojaus ja Luotettavuus
- Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
- Bonukset sekä Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Kattava Pelivalikoima
Fantasino esittää pelaajillemme lähes 2000 vaihtelevaa vaihtoehtoa, jotka ovat tarkasti valittu yhdessä toimialan merkittävimpien pelintarjoajien kanssa. Pelivalikoimamme sisältää kaiken klassikoista sloteista nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, että livekasinoon, missä todelliset dealererit luovat todellisen kasinotunnelman suoraan olohuoneeseesi.
Yhteistyökumppaninamme ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming, jotka kaikki lukeutuvat kaikki mainettaan huippuluokan laadusta ja reiluudesta. Valikoimamme kasvaa toistuvasti tuoreilla lisäyksillä, joten käyttäjämme näkevät jatkuvasti aina jännittävää tai mielenkiintoista pelattavaksi. Fantasino casino Suomi toimii kaikessa Maltan peliviranomaisen valvomalla toimiluvalla (MGA/B2C/111/2004, annettu 1. elok. 2018), mikä takaa operaatiomme läpinäkyvyyden ja lainmukaisuuden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Tietoturva sekä Luotettavuus
Käyttäjien turvallisuus kuvastaa palvelussamme tärkein painopistealue. Sovellame alan moderninta SSL-teknologiaa varmistaaksemme kaikki tiedot että rahaliikenteen. Tietosuojakäytäntömme noudattavat huolellisesti EU:n yhteistä GDPR-asetusta (GDPR), sekä jokainen käyttäjätiedot säilytetään turvallisesti suojatuilla palvelimilla.
Vastuullinen pelikäyttäytyminen muodostaa keskeinen osa toimintaamme. Annamme käyttäjillemme lukuisia keinoja pelikäyttäytymisen seurantaan:
- Talletusmaksimoiden asetus päiväkohtaiselle, viikko- tai vaihtoehtoinen kuukausitasolle
- Tappiomaksimoiden määrittely helpottamaan budjettien hallitsemisessa
- Pelisessioiden aikalimiitit välttämään liiallisen pelikäytöksen
- Itsesulkumahdollisuus tilapäisesti tai vaihtoehtoisesti lopulliseen asti
- Tarkistukset, mitkä informoivat peliajasta että käytetyistä summista
Maksumenetelmät että Kotiutukset
Fantasino tukee laajaa valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki tulevat suunniteltu erityisesti kotimaisille pelaajille toimiviksi. Mahdollistamme yhtä lailla tavalliset pankkisiirrot että uudet verkkolompakot, antaen joustavuutta jokaiselle käyttäjälle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Nopeat Rahansiirrot Ei Viivytyksiä
Nostoprosessimme on perusteellisesti suunniteltu mahdollisimman ripeäksi ja vaivattomaksi. Heti kun pelitilisi tulee todennettu, enemmistö nostot toteutetaan 24 tunnin aikana. Trustly-kotiutukset tapahtuvat usein nopeasti muutamassa h aikana, mikä muuttaa varojen siirtämisen kasinotililtä pankkiin äärimmäisen helpoksi.
Bonukset sekä Kampanjat
Fantasino palkitsee käyttäjänsä runsaasti erilaisten tarjousten että erikoistarjousten muodossa. Aloituspakettimme tulee suunniteltu tuomaan uusille asiakkaille voimakas lähtölaukaus, samalla kun pitkäaikaiset pelaajamme hyötyvät jatkuvista hyödyistä VIP-klubimme kautta.
Bonussäännöt ovat läpinäkyvät sekä kohtuulliset, ilman piilotettuja klasuuloita. Wagering-ehdot sijoittuvat alan keskitasoa, ja avoin viestintämme takaa, millä varmistetaan että kukin käyttäjä sisäistää kokonaan bonusten edellytykset varmasti ennen kyseisten käyttöönottoa.
Loyaliteettiohjelma Uskollisuutta osoittaville Pelaajille
Loyaliteettiohjelmamme sisältää monesta portaista, joista kukin tarjoaa jatkuvasti parempia etuja:
- Bronze – Perusedut sekä kiihdytetyt kotiutukset
- Hopea – Suuremmat talletusrajat sekä dedikkoitu asiakaspalvelu
- Kulta – Poislulkiset bonukset että oikeus päästä erikoistapahtumiin
- Platinatasolle – Personoidut tarjoukset ja ainutkertaiset cashback-edut
- Timanttitaso – Eliittiluokan VIP-kohtelu sekä maksimoidut edut
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa saatavilla kellon ympäri seitsemänä päivänä viikko. Tarjoamme tukea suomenkielellä kielisesti chat-toiminnon, sähköpostipalvelun sekä phone-tuen välityksellä. Tavanomainen vastausaikamme pikachatissa lukeutuu alle kaksi min, mikä varmistaa pikaisen tuen kaiken tyyppisissä tilanteissa.
Asiakaspalvelijamme ovat kouluttautunut tarkasti hallitsemaan jokainen pelitilankamme alueet, sekä nämä henkilöt kykenevät tukemaan yhtä lailla teknologialähtöisten haasteiden kuin sääntöjen selittämisessä. Pyrimme ratkaisemaan kunkin yhteydenoton jo ensimmäisellä kontaktikerralla, mikä tosiseikka näkyy vahvoissa asiakastyytyväisyyspisteidemme.
Usein Tiedustelut Kysymykset
Verkkosivuillamme on kattava UKK-osio, mikä antaa vastauksen useimpiin tiedusteluihin koskien tilitoimintoihin, tarjouksiin, peleihin ja maksuihin. Osio uudistetaan säännöllisesti asiakkaiden palautteen perusteella, jolla varmistetaan että sisältö pysyy läpi ajan päivitettynä ja käytännöllisenä. Lukuisissa tilanteissa käyttäjät löytävät ratkaisut ongelmiinsa välittömästi ilman tarpeen tavoittaa asiakastukea, mikä kiihdyttää tilanteiden selvittämistä entisestään.